Recedere dal contratto

Qui puoi recedere online dal contratto di acquisto concluso con noi. Il diritto di recesso previsto dalla legge vale 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto la merce. I dettagli sono nella nostra informativa sul recesso.

Come fare: accedi all'account cliente con l'indirizzo e-mail del tuo ordine. Ricevi un codice via e-mail, non serve una password. Scegli l'ordine e richiedi il reso oppure, prima della spedizione, l'annullamento. La conferma di ricezione arriva automaticamente via e-mail.

Restituzione: rispedisci la merce entro 14 giorni dal recesso. Ottieni un'etichetta di reso tramite l'account cliente o il nostro portale resi.

Puoi dichiarare il recesso anche via e-mail a support@havn-home.de o per posta. Indipendentemente dal diritto di recesso puoi restituire il tuo albero entro 30 giorni, vedi Spedizione & resi.