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Reclami e danni

Ci scusiamo se il tuo prodotto è arrivato danneggiato o difettoso. Faremo in modo che tu riceva rapidamente una soluzione adeguata.

Ecco quanto è semplice presentare un reclamo:

1. Contattaci tramite il modulo di contatto o via e-mail (support@havn-home.de).
2. Indica il tuo numero d'ordine.
3. Se possibile, inviaci foto del danno*.

*Purtroppo le foto possono esserci inviate solo via e-mail.

Cosa succederà adesso?

Esamineremo il tuo problema il più rapidamente possibile e ti risponderemo. Nella maggior parte dei casi, riceverai una sostituzione o un rimborso. Per difetti minori, ci occuperemo di una riparazione o di una soluzione semplice.
Ci prendiamo cura delle tue preoccupazioni

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