Réclamations & dommages

Nous sommes désolés si ton produit est arrivé endommagé ou si un défaut apparaît. Nous veillons bien sûr à ce que tu obtiennes rapidement une solution adaptée.

1. Contacte-nous via notre formulaire de contact ou par e-mail (support@havn-home.de).
2. Indique ton numéro de commande.
3. Envoie-nous si possible des photos du dommage*.

*Les photos ne peuvent malheureusement nous être envoyées que par e-mail.

Nous examinons ta demande le plus vite possible et revenons vers toi. Dans la plupart des cas, tu reçois un remplacement ou un remboursement. Pour les petits défauts, nous organisons une réparation ou une solution simple.