Versand & Retouren

Versandländer

Wir liefern nach: Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Belgien, Schweden, Luxembourg, Polen und Portugal.

Versandkosten und Lieferzeiten

Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gesetzlich anfallenden Mehrwertsteuer.

Deutschland
Innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei.
Lieferzeit: 1 bis 2 Werktage.

Österreich
Versandkosten: 9,90 € pro Bestellung.
Lieferzeit: 2 bis 3 Werktage.

Übrige EU-Länder (Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Belgien, Schweden, Luxembourg, Polen, Portugal)
Versandkosten: 19,90 € pro Bestellung.
Lieferzeit: 3 bis 5 Werktage.

Schweiz
Versandkosten: 19,90 € pro Bestellung.
Lieferzeit: 3 bis 5 Werktage, zuzüglich der Dauer der Zollabfertigung.

Hinweis für Lieferungen in die Schweiz: Da die Schweiz nicht zur EU gehört, können bei der Einfuhr Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Gebühren des Zustelldienstes anfallen. Diese Abgaben sind nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten und werden von dir direkt an die zuständige Zollbehörde bzw. den Zustelldienst gezahlt. Im Falle einer Rücksendung können bereits gezahlte Zollabgaben und Einfuhrsteuern nicht von uns erstattet werden; eine Rückerstattung ist gegebenenfalls direkt bei der Eidgenössischen Zollverwaltung möglich.

Versanddauer

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Bestellungen, die an einem Werktag bis 13 Uhr bei uns eingehen, versenden wir noch am selben Tag. Bestellungen nach 13 Uhr sowie Bestellungen an Samstagen, Sonn- und Feiertagen versenden wir am nächsten Werktag.

Lieferadresse

Bitte prüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Da wir Bestellungen schnellstmöglich bearbeiten und verpacken, ist eine Adressänderung nach Bestellabschluss in der Regel nicht mehr möglich. Falls dir ein Fehler auffällt, kontaktiere uns bitte sofort über unseren Kundenservice. Solange die Sendung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, versuchen wir, die Adresse anzupassen.

Ist eine Sendung aufgrund einer von dir fehlerhaft angegebenen Lieferadresse unzustellbar, können wir dir die dadurch tatsächlich entstandenen zusätzlichen Versand- oder Rücksendekosten berechnen.

Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Für dieses freiwillige Rückgaberecht gilt:

– Die Produkte müssen unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
– Innerhalb Deutschlands kannst du deine Retoure bequem über unser Retourenportal anmelden und erhältst ein vorfrankiertes Rücksendelabel. Für das Label ziehen wir 2,99 € von deiner Erstattung ab.
– Bei Rücksendungen aus dem Ausland trägst du die Kosten der Rücksendung selbst.
– Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch dieses freiwillige Rückgaberecht nicht eingeschränkt.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten, insbesondere zu Fristen, Ausübung und Kostentragung, findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Im Fall des Widerrufs erstatten wir dir den Kaufpreis einschließlich der Kosten des günstigsten von uns angebotenen Standardversands.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Hast du ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktiere gerne unseren Kundenservice. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und du erhältst im Rahmen deiner gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deiner Wahl ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben in vollem Umfang bestehen.

Fragen?

Bei Fragen zu Versand oder Rückgabe hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.