Termini e Condizioni

1. Ambito di applicazione

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Il nostro negozio online è rivolto esclusivamente ai consumatori.
Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente né commerciali né professionali autonomi. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica, o una società di persone con capacità giuridica, che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2. Parti contraenti, conclusione del contratto, possibilità di correzione

Il contratto di acquisto viene stipulato con Protavis GmbH.
Inserendo i prodotti nel nostro negozio online, vi presentiamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto per tali articoli. Potete inizialmente aggiungere i nostri prodotti al carrello senza impegno e correggere i vostri dati in qualsiasi momento prima di inoltrare l'ordine vincolante utilizzando gli strumenti di correzione forniti e spiegati durante la procedura d'ordine. Il contratto si conclude quando accettate l'offerta per i prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante "Ordina". Subito dopo aver inoltrato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma.

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto

Lingua/e disponibile/i per la conclusione del contratto: tedesco, inglese
Salviamo il testo del contratto e ti inviamo i dettagli dell'ordine e le nostre Condizioni Generali in formato testo. Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non è più accessibile online.

4. Condizioni di consegna

Ai prezzi indicati per i prodotti potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi. Ulteriori dettagli sui costi di spedizione applicabili sono disponibili nelle rispettive offerte.
Spediamo solo per posta. Purtroppo non è possibile ritirare il pacco.
Non effettuiamo consegne presso centri di imballaggio.

5. Pagamento

Nel nostro negozio puoi generalmente utilizzare i seguenti metodi di pagamento:

carta di credito
Durante il processo di ordinazione, inserisci i dati della tua carta di credito. L'addebito sulla tua carta avverrà immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.

PayPal, PayPal Express
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), è necessario registrarsi su PayPal, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento verrà elaborata da PayPal immediatamente dopo l'ordine. Ulteriori informazioni saranno fornite durante la procedura d'ordine.

Sofort di Klarna
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera, è necessario disporre di un conto bancario attivato per l'online banking, verificare la propria identità e confermare l'ordine di pagamento. L'addebito sul conto avverrà immediatamente dopo l'ordine. Ulteriori informazioni saranno fornite durante la procedura d'ordine.

Google Pay
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google"), è necessario registrarsi su Google, aver attivato la funzione Google Pay, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento verrà elaborata immediatamente dopo l'ordine. Ulteriori informazioni saranno fornite durante la procedura d'ordine.

Apple Pay
Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), è necessario utilizzare il browser "Safari", essere registrati presso Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare le istruzioni di pagamento. La transazione di pagamento verrà elaborata immediatamente dopo l'ordine. Ulteriori informazioni saranno fornite durante la procedura d'ordine.

Klarna
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia ("Klarna"), offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori. Salvo diversa indicazione di seguito, il pagamento tramite Klarna richiede una verifica dell'indirizzo e della solvibilità e viene effettuato direttamente a Klarna. Ulteriori informazioni sono disponibili nella rispettiva opzione di pagamento e durante il processo di ordinazione.

Acquisto con addebito su conto tramite Klarna
L'importo della fattura è dovuto entro 14 giorni dalla spedizione della merce e dal ricevimento della fattura.

6. Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.

7. Danni da trasporto

Se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, vi preghiamo di segnalare tali difetti al corriere il prima possibile e di contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o la mancata comunicazione non avranno alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare sui vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiuterete a far valere i nostri diritti nei confronti del corriere o dell'assicurazione di trasporto.

8. Garanzia e garanzie

8.1 Responsabilità per difetti

Si applica la responsabilità legale per difetti.

8.2 Garanzie e servizio clienti

Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e sui relativi termini e condizioni esatti sono reperibili insieme al prodotto e nelle pagine informative specifiche del negozio online.
Servizio clienti: Per domande, reclami e obiezioni, potete contattare il nostro servizio clienti nei giorni feriali dalle 9:00 alle 12:00 telefonicamente al numero +49 015678 957600 o via e-mail all'indirizzo support@havn-home.de.

9. Responsabilità

Siamo sempre responsabili senza limitazioni per le richieste basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari

• in caso di lesione alla vita, al corpo o alla salute,
• in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente del dovere,
• nel caso di promesse di garanzia, se concordate, o
• nella misura in cui è aperto il campo di applicazione della legge sulla responsabilità del produttore.

In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) a causa di lieve negligenza da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, la responsabilità è limitata al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto e che deve tipicamente verificarsi.
In caso contrario sono escluse le richieste di risarcimento danni.

10. Protezione dei dati

Si applica la nostra informativa sulla privacy, consultabile in qualsiasi momento nella sua versione aggiornata all'indirizzo https://www.havn-home.de/datenschutz. Lì troverete anche informazioni più dettagliate sul tipo, l'ambito e le finalità del trattamento dei dati personali, nonché sui vostri diritti.

11. Legge applicabile e foro competente

Si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non li priva della tutela garantita dalle disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale.

Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il cliente e noi è la nostra sede aziendale.